Regulamin Punktu Porad dla Biznesu

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Punkt Porad dla Biznesu dostępny jest pod adresem internetowym ppdb.polsl.pl, prowadzony jest przez Wydział Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej.
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Przedsiębiorców i określa zasady korzystania z Punktu Porad dla Biznesu oraz zasady i tryb świadczenia usług w ramach Punktu Porad dla Biznesu
3. Nazwa Punkt Porad dla Biznesu w niniejszym regulaminie będzie używana zamiennie z PPdB.

§ 2 Definicje

1. Formularz kontaktowy - narzędzie służące do przesłania zapytania przez przedsiębiorcę do eksperta
2. Wyszukiwarka - narzędzie wbudowane w PPdB służące do wskazywania eksperta na podstawie zapytania Przedsiębiorcy.
3. FAQ – baza odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
4. Zapytanie - wysłany sprecyzowany problem w ramach, którego udzielona ma zostać porada przez eksperta
5. Porada płatna - wskazówka udzielana przez Eksperta dla Przedsiębiorcy wymagająca rozwinięcia współpracy na zasadzie projektu naukowego i/lub poniesienia opłaty przez Przedsiębiorcę. 
6. Porada - wskazówka udzielona przez Eksperta dla Przedsiębiorcy niewymagająca rozwinięcia współpracy na zasadzie projektu naukowego i/lub poniesienia opłaty przez Przedsiębiorcę.
7. Profil eksperta – podstrona PPdB przedstawiająca obszary ekspertyz poszczególnych ekspertów.
8. Ekspert – osoba, instytucja lub przedsiębiorstwo wyrażająca chęć świadczenia porad w ramach PPdB.
9. Przedsiębiorca - osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca lub planująca działalność gospodarczą, zgłaszająca się z konkretnym zapytaniem, które wymaga udzielenia odpowiedzi przez Eksperta lub na które odpowiedź została umieszczona w FAQ. 
10. Punkt Porad dla Biznesu (PPdB) – witryna internetowa prowadzona przez Wydział Organizacji i Zarządzania Politechniki Śląskiej w Zabrzu mająca na celu świadczenie usług w postaci porad dla Przedsiębiorców udzielanych przez Ekspertów. 

§3 Kontakt z PPdB

1. Przedsiębiorca może porozumiewać się z Ekspertem za pomocą formularzy dostępnych bezpośrednio w danym profilu eksperta. 
2. Adres: ul. Roosevelta 26-28, 41-800 Zabrze 
3. Kontakt za pomocą formularza udostępnionego na stronie ppdb.polsl.pl.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania z PPdB niezbędne są: 

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (email).
3. Włączona obsługa plików cookies.

§5 Informacje ogólne.

1. Punkt Porad dla Biznesu został stworzony, aby wspierać przedsiębiorstwa i osoby planujące uruchomić działalność gospodarczą. Porady ekspertów mają charakter wyłącznie wskazówek. Przedsiębiorca, podejmując decyzje gospodarcze, powinien uwzględnić własny osąd oraz fakty i okoliczności związane z konkretnym przypadkiem. Politechnika Śląska oraz udzielający porad eksperci nie biorą odpowiedzialności za następstwa, które mogą powstać bezpośrednio lub pośrednio w wyniku skorzystania z porady udzielonej w ramach Punktu Porad dla Biznesu.
2. Polityka RODO zawarta jest w osobnym dokumencie. 
3. PPdB i osoby odpowiedzialne za jego działanie w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponoszą odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu PPdB spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym zachowaniem osób trzecich lub niekompatybilnością PPdB z infrastrukturą techniczną Przedsiębiorcy.
4. Przeglądanie informacji zawartych w PPdB nie wymaga założenia konta. Wysłanie zapytania dotyczącego porady wymaga skorzystania z formularza, w tym wymaga podania: nazwy użytkownika, adresu email, tematu rozmowy i sprecyzowania wiadomości. 
5. Wysłanie zapytania przez formularz PPdB jest darmowe. 
6. PPdB posiada wbudowaną wtyczkę umożliwiającą automatyczne tłumaczenie treści na język angielski.

§6 Zasady udzielania porad

1. Świadczone porady w podstawowej formie są bezpłatne tj. przedsiębiorca nie ponosi kosztów. Forma podstawowa odpowiada tradycyjnym konsultacjom, jakich pracownicy Wydziału udzielają w ramach swojej pracy dydaktycznej studentom. Polega ona na udzieleniu odpowiedzi na zapytanie przedsiębiorcy na podstawie wiedzy eksperta, bez konieczności podejmowania dodatkowych badań. Porada, która wymaga podjęcia dodatkowych badań, wykonania pogłębionych analiz jest poradą płatną. 
2. Porada płatna realizowana jest w indywidualnym toku przy wcześniejszym uzgodnieniu wszelkich szczegółów pomiędzy Przedsiębiorcą a Ekspertem.
3. Forma porady tj. porada lub porada płatna ustalane są indywidualnie na podstawie każdego zapytania przez Eksperta. 
4. Porada w podstawowej formie świadczona jest według jednej z trzech przedstawionych ścieżek:

• Sprawdzenie odpowiedzi na zadane pytanie w bazie FAQ.
• Wyszukanie obszaru tematycznego porady w bazie dostępnych obszarów i złożenie zapytania poprzez formularz kontaktowy.
• Skorzystanie z wyszukiwarki i złożenie zapytania poprzez formularz kontaktowy.

       5. Odpowiedzi na zapytania udzielane są w najszybszym możliwym do realizacji czasie. PPdB nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia w udzieleniu               porady. 

§7 Dane osobowe w PPdB

1. Dane osobowe zbierane są i przetwarzane są według zasad RODO z osobnej klauzuli.

§8 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane w ramach płatnych porad zawierane są w języku polskim. 
2. PPdB zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszym regulaminie z ważnych przyczyn.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.